Dengan mengakses dan melakukan pembelian melalui website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku di SiwaExpress.
1. Ketentuan Umum
- SiwaExpress menyediakan layanan produk custom (cetak foto, desain, dan produk terkait).
- Seluruh pesanan diproses berdasarkan data yang diinput oleh pelanggan.
- Kami berhak menolak pesanan yang dianggap tidak sesuai dengan kebijakan atau standar produksi.
2. Pemesanan
- Pastikan seluruh detail pesanan (ukuran, desain, file, alamat) telah benar sebelum melakukan checkout.
- Pesanan yang telah masuk ke tahap produksi tidak dapat dibatalkan atau diubah.
- Kesalahan input oleh pelanggan bukan merupakan tanggung jawab kami.
3. Produk Custom
- Produk custom bersifat final dan tidak dapat dikembalikan atau direfund dalam kondisi apapun.
- Hasil cetak dapat memiliki perbedaan warna/tingkat kecerahan akibat perbedaan layar perangkat.
- Dengan melakukan pemesanan, pelanggan menyetujui hasil akhir produksi sesuai standar kami.
4. Harga & Pembayaran
- Harga yang tertera adalah harga yang berlaku saat pemesanan dilakukan.
- Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di website.
- Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.
5. Proses Produksi
- Waktu produksi menyesuaikan jenis produk dan antrian pesanan.
- Estimasi waktu produksi bersifat perkiraan dan dapat berubah sewaktu-waktu.
6. Pengiriman
- Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi pihak ketiga.
- Estimasi pengiriman mengikuti ketentuan ekspedisi yang dipilih.
- Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat ekspedisi.
7. Kerusakan & Klaim
- Klaim hanya berlaku untuk:
- Produk tidak sesuai pesanan
- Cacat produksi
- Wajib menyertakan video unboxing tanpa jeda
- Batas pelaporan maksimal 1×24 jam setelah barang diterima
- Kerusakan akibat pengiriman tidak termasuk dalam kategori retur
8. Pembatasan Tanggung Jawab
- SiwaExpress tidak bertanggung jawab atas:
- Kesalahan input pelanggan
- Kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai
- Keterlambatan pihak ekspedisi
- Tanggung jawab kami terbatas pada nilai transaksi produk.
9. Perubahan Ketentuan
- Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Ketentuan terbaru akan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.
10. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi:
📱 WhatsApp: https://wa.me/siwaexpress
📧 Email: cs@shop.siwaexpress.com
🌐 Website : https://siwaexpress.com
Penutup
Dengan melakukan transaksi di SiwaExpress, pelanggan dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku tanpa pengecualian.